Průměrná délka emailu podle dat

Studie Boomerang (2016) analyzovala 40 milionů emailů a zjistila, že průměrný email obsahuje 75-100 slov. Emaily v tomto rozmezí mají nejvyšší response rate - přes 50 %. Podobná analýza od HubSpot (2021) potvrdila, že emaily o 50-125 slovech dosahují optimální odezvy.

Délka závisí na kontextu. Rychlá odpověď kolegovi může mít 10 slov, projektový report přes 500 slov. Nejde o minimalizaci, ale o optimální délku pro daný účel. Campaign Monitor (2023) uvádí, že příliš krátké emaily působí neosobně, příliš dlouhé zůstávají nepřečtené.

Proč na délce záleží

Průměrný člověk dostává 120+ emailů denně. Příliš dlouhé emaily se často odkládají na později a nakonec zůstávají bez odpovědi. Stručnost zvyšuje šanci, že váš email bude přečten a zodpovězen.

Délka emailu podle typu

Podle studie Mailchimp (2024) se optimální délka liší podle typu emailu. Pracovní emaily vyžadují stručnost - průměrný zaměstnanec dostává 121 emailů denně (Radicati Group, 2023). Newslettery mohou být delší, protože příjemci se k nim aktivně přihlásili.

Typ emailu	Počet slov	Počet znaků
Rychlá odpověď	15-30 slov	100-200 znaků
Obchodní email	50-150 slov	350-1000 znaků
Osobní email	100-300 slov	700-2000 znaků
Newsletter	200-500 slov	1400-3500 znaků
Cold email	50-100 slov	350-700 znaků

Obchodní emaily: kratší = lepší

Doporučená délka: 50-150 slov

Obchodní emaily by měly být krátké a věcné. Příjemci v pracovním prostředí nemají čas číst dlouhé texty.

Data Boomerang ukazují, že emaily o 50-125 slovech mají o 51 % vyšší response rate než delší zprávy. Yesware (2022) analyzovala 500 000 sales emailů a potvrdila: emaily do 100 slov mají 2× vyšší click-through rate než emaily nad 200 slov.

Doporučená struktura obchodního emailu: pozdrav (1 řádek), hlavní sdělení (2-3 věty), kontext (1-2 věty), výzva k akci (1 věta). Tento formát vychází na 50-75 slov a obsahuje všechny potřebné informace.

Příklad obchodního emailu (68 slov):

Dobrý den, pane Nováku,

zasílám vám revidovanou nabídku na webové služby dle našeho pátečního jednání. Cena byla upravena podle vašich požadavků.

Prosím o vyjádření do pátku 24. ledna, abychom mohli zahájit práce začátkem února.

S pozdravem, Jana Svobodová

Osobní emaily: prostor pro konverzaci

Doporučená délka: 100-300 slov

Osobní emaily mohou být delší, protože slouží k udržování vztahů a sdílení osobních novinek.

Osobní emaily slouží k udržování vztahů a sdílení zážitků. Nielsen Norman Group (2020) zjistila, že uživatelé čtou průměrně 20 % textu na obrazovce. I v osobní komunikaci platí, že příliš dlouhé emaily mají nižší šanci na kompletní přečtení.

Optimální rozsah pro osobní emaily je 100-300 slov. Kratší působí neosobně, delší riskují nedočtení. Pro rozsáhlejší sdělení zvažte telefonát nebo rozdělení do více emailů.

Newsletter: obsahový formát

Doporučená délka: 200-500 slov

Newslettery jsou obsahový formát, kde čtenáři očekávají více informací a hodnotnějšího obsahu.

Podle Litmus (2023) tráví čtenáři průměrně 9 sekund čtením newsletteru. Optimální délka je 200-500 slov. AWeber analyzovala 1 000 nejúspěšnějších newsletterů a zjistila průměrnou délku 320 slov s nejvyšším engagement.

Doporučená struktura newsletteru: krátké shrnutí obsahu na úvod, 2-3 hlavní témata v krátkých odstavcích, jasná výzva k akci. Pro delší obsah použijte "Přečtěte si více" s odkazem na web - newsletter zůstane stručný.

Statistiky délky newsletterů

200-300

slov (kratší newsletter)

300-400

slov (optimální)

400-500

slov (delší newsletter)

Předmět emailu: klíč k otevření

Optimální délka předmětu: 40-50 znaků

Předmět emailu rozhoduje o tom, zda příjemce email vůbec otevře. Na mobilu se zobrazuje méně znaků.

Podle Campaign Monitor (2024) 47 % příjemců rozhoduje o otevření emailu pouze podle předmětu. Optimální délka je 40-50 znaků (6-10 slov). Studie Marketo zjistila, že předměty do 41 znaků mají o 15 % vyšší open rate.

Na mobilních zařízeních se zobrazuje pouze 35-40 znaků předmětu. Litmus (2024) uvádí, že 61 % emailů je otevíráno na mobilu. Klíčovou informaci proto umístěte na začátek předmětu.

Dobrý předmět (42 znaků):

Schůzka ve středu 15:00 - prosím o potvrzení

Špatný předmět (75 znaků):

Chtěl bych se zeptat, zda byste měl čas na schůzku příští týden ve středu odpoledne

Tipy pro efektivní předmět

Buďte konkrétní a přímí

Místo „Dotaz" napište „Dotaz na termín dodání projektu XY". Příjemce okamžitě ví, o čem email je.

Používejte čísla a data

Předměty s čísly mají vyšší open rate. „3 návrhy na rozpočet Q1" je lepší než „Návrhy na rozpočet".

Vyhněte se spam slovům

Slova jako „ZDARMA", „NALÉHAVÉ" nebo příliš mnoho vykřičníků mohou způsobit, že email skončí ve spamu.

Personalizujte, kde to má smysl

Emaily s personalizovaným předmětem mají o 26 % vyšší open rate. Použijte jméno příjemce nebo název jeho firmy.

Délka vs. šance na odpověď

Analýza Boomerang 40 milionů emailů prokázala přímou korelaci mezi délkou a response rate. Emaily o 50-125 slovech dosahují nejvyšší odezvy (50 %+). Kratší působí nedůsledně, delší mají tendenci zůstávat nepřečtené.

Délka emailu	Response rate	Hodnocení
Méně než 25 slov	35-40 %	Příliš krátké
50-125 slov	50+ %	Optimální
125-200 slov	45-50 %	Přijatelné
200-500 slov	40-45 %	Delší než ideální
Více než 500 slov	pod 35 %	Příliš dlouhé

Osvědčené tipy pro efektivní emaily

Začněte hlavním sdělením

Nejdůležitější informaci dejte do prvního odstavce. Mnoho lidí čte pouze začátek emailu.

Jeden email = jeden cíl

Pokud máte více témat, zvažte rozdělení do více emailů. Usnadníte tím odpověď i archivaci.

Používejte odrážky pro přehlednost

Seznamy a odrážky usnadňují čtení a umožňují rychle zachytit klíčové body.

Před odesláním zkontrolujte délku

Použijte počítadlo slov a ověřte, že váš email není zbytečně dlouhý.

Kdy je dlouhý email v pořádku

Některé situace vyžadují delší komunikaci: právní záležitosti, technické specifikace nebo komplexní projektové briefy. V takových případech je delší email oprávněný, ale zvažte přidání shrnutí na začátek.

Shrnutí

Průměrný email má 75-200 slov, optimální délka závisí na typu. Pracovní emaily: 50-150 slov, osobní: 100-300 slov, newslettery: 200-500 slov. Předmět nepřesahovat 40-50 znaků kvůli zobrazení na mobilních zařízeních.

Před odesláním zkontrolujte délku pomocí našeho počítadla slov. Další informace najdete v podrobném článku o délce emailů.

Kolik slov má průměrný email - kompletní přehled podle typu

Zkontrolujte délku vašeho emailu